Envios

Realizamos envios para todo o país e trabalhamos com as seguintes empresas:

01
Correios - Modalidades PAC e SEDEX
02
Transportadora JADLOG
03
Transportadora FEDEX

Para Belo Horizonte e região Metropolitana trabalhamos com serviços terceirizados de Motoboy e a empresa Loggi.

Não nos responsabilizamos pelas atitudes de terceiros contratados.

Custos de Envio

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Normalmente envios por PAC são mais baratos que pelo SEDEX (mas diferem no prazo).

Nestas situações, a empresa que realiza a entrega é de escolha exclusiva da BHTOSA que avalia o custo beneficio. Os prazos serão fornecidos a qualquer momento que o cliente solicitar a BHTOSA.

É de responsabilidade de o cliente escolher a modalidade de envio no momento do checkout.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Na hora de cálculo do frete o tempo estimado aparecerá na sua tela na modalidade CORREIOS.

Para envios pela transportadora, JADLOG, o prazo poderá ser consultado a qualquer momento nos contatos disponíveis no próprio site. Para cálculos de prazo e custo da transportadora FEDEX, o mesmo procedimento poderá ser realizado, bastando entrar em contato.

*Importante
A BHTOSA pode mudar a modalidade do envio quando se verifica que o prazo é menor do que o escolhido, não solicitando nenhum valor a mais de compensação, mantendo-se o valor do frete pago.

 

Prazos transportadoras ou Correios

O prazo previsto para entrega do pedido somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal. Consideramos a aprovação do mesmo após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário.

Antes da finalização do pedido, o cliente pode confirmar o prazo e modalidade de entrega, lembrando que essas previsões de prazos podem ser estendidas, caso hajam contratempos como greves e outros atrasos oriundos das transportadoras.

Serão efetuadas 03(três) tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o pedido, o objeto será devolvido a BHTOSA.O custo do novo envio, caso seja o desejo do cliente será de responsabilidade co cliente.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de pedidos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Caso o pedido seja extraviado, perdido ou roubado em rota para entrega, o procedimento adotado pela BHTOSA é fazer a devolução do valor total pago pelo cliente. Teremos o prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do extravio, por parte da empresa responsável pela entrega, para solucionarmos o caso.

Prazo BH Tosa

Solicitamos o prazo de até 3 (três) dias úteis para separação dos materiais, realização da nota fiscal e outros serviços administrativos internos para o envio do pedido. Reforçamos que as empresas são terceirizadas, portanto, os prazos estimados são somente previsões e podem ser alterados diante de situações do cotidiano, podendo o pedido chegar antecipado ou sofrer atrasos.

Frete Grátis

Disponível apenas para Belo Horizonte nas quarta-feira ( pedidos até 10 (dez) quilos e realizados até 15:30 da quarta-feira). A partir de R$50 (cinquenta reais).
O frete grátis normalmente é realizado via motoboy, portanto o produto deverá ser ser compatível com o espaço da moto.

O envio é feito pela modalidade que convém a BHTOSA.

Acompanhando o seu produto

Para acompanhar o seu produto antes do envio (até o oitavo dia útil após confirmação do pagamento) basta acessar o seu cadastro na loja e ver o status do seu pedido.

Após a confirmação de envio recebida por email o status é modificado para “pedido enviado” e o código de rastreio fica disponível.

O código de rastreio dos CORREIOS é uma seqüência de letras e números (geralmente iniciada pelas letras PG, PE, SF, SX), ele permite que você acompanhe seu pedido depois que ele é postado para envio nos Correios.

Para rastrear seu produto basta acessar o site dos Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Envio realizado pela JADLOG poderá ser rastreado pelo endereço eletrônico: https://www.jadlog.com.br/siteDpd/tracking.jad

Entregas pela FEDEX: http://www1.rapidaocometa.com.br/fedex/ preenchendo seu CPF/CNPJ e o numero da nota fiscal.

Preenchendo o endereço de entrega

O cliente deve preencher corretamente o endereço de entrega, em caso de volta do produto devido a erro de preenchimento nas informações de envio é de responsabilidade do cliente arcar com o valor do frete de reenvio.
É de responsabilidade do cliente observar se está de acordo com a política de fretes e prazos antes da confirmação da compra.

Economize no frete!

Frete grátis nas quartas-feiras para Belo Horizonte! Pedidos até 10 (dez) quilos, a partir de R$50 (cinquenta reais) e realizados até 15:30 da quarta-feira).
O frete grátis é realizado normalmente via motoboy, portanto o produto deverá ser ser compatível com o espaço da moto.

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