O prazo para entrega dos produtos é informado e exibido durante o processo de compra, sempre após o cliente informar o CEP para entrega na página do produto ou no carrinho de compras.

É importante frisar que os dias informados para o prazo de entrega é sempre contando apenas dias úteis, ou seja, segunda a sexta-feira, em horário comercial. A depender de algumas transportadoras, a entrega do produto pode vir a ocorrer aos sábados, domingo e feriados, sem aviso prévio ou notificação, devendo sempre haver alguém no endereço de destino para recebimento da encomenda. O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e dimensões do produto de acordo com as tabelas do Correios e/ou das transportadoras. Além disso, os prazos são previstos, podendo ocorrer atrasos pelas transportadoras ou correios, sendo de responsabilidade do serviço de entrega o atraso e não da bhtosa após ser despachado.

É importante sempre checar os dados informados no momento em que estiver realizando o cadastro, visto que, caso algum pedido não seja entregue ao cliente por erro de informação cadastral, fica inteiramente sob responsabilidade do cliente realizar o pagamento do frete para reenvio. Serão efetuadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega do produto após as 3 tentativas, o mesmo retornará ao nosso centro de distribuição. Se após o pedido retornar ao centro de distribuição o cliente desejar que o mesmo seja enviado novamente, será de total responsabilidade do cliente um novo pagamento referente ao envio da mercadoria.

Caso o cliente tenha preenchdio equivocadamente o endereço, o novo envio será cobrado do cliente.

Caso o cliente necessite de qualquer ajuda, esclarecimento ou atendimento referente a troca ou devoluções de pedidos, é necessário entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados na loja.


Envios
Realizamos envios para todo o país e trabalhamos com as seguintes empresas:


01 Correios: Modalidades PAC, SEDEX, CARTA REGISTRADA, MINIPAC
02 Transportadoras: FEDEX, PRIME, T.A, MOVVI, JADLOG, PLIMOR
03 Motoboy ou motorista da bhtosa
Para Belo Horizonte e região Metropolitana trabalhamos com serviços terceirizados de Motoboy e motorista particular da loja.

Não nos responsabilizamos pelas atitudes de terceiros contratados.
Você também tem a opção de: Negociar o frete com a loja !

Isso mesmo, caso deseje podemos verificar a melhor opção para o envio, considerando suas necissadade: valores ou prazo. Para isso é só nos chamar no whats app e informar o número do pedido.

Whats app: 31 9 9778 56036

Custos de Envio
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Normalmente envios por PAC são mais baratos que pelo SEDEX (mas diferem no prazo).

É de responsabilidade de o cliente escolher a modalidade de envio no momento do checkout.
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Na hora de cálculo do frete o tempo estimado aparecerá na sua tela na modalidade CORREIOS.

Para envios pela transportadora, JADLOG, o prazo poderá ser consultado a qualquer momento nos contatos disponíveis no próprio site. Para cálculos de prazo e custo da transportadora FEDEX, o mesmo procedimento poderá ser realizado, bastando entrar em contato.

*Importante
A BHTOSA pode mudar a modalidade do envio quando se verifica que o prazo é menor do que o escolhido, não solicitando nenhum valor a mais de compensação, mantendo-se o valor do frete pago.


Prazos transportadoras ou Correios

O prazo previsto para entrega do pedido somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal. Consideramos a aprovação do mesmo após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário.

Antes da finalização do pedido, o cliente pode confirmar o prazo e modalidade de entrega, lembrando que essas previsões de prazos podem ser estendidas, caso hajam contratempos como greves e outros atrasos oriundos das transportadoras.

Serão efetuadas 03(três) tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o pedido, o objeto será devolvido a BHTOSA.O custo do novo envio, caso seja o desejo do cliente será de responsabilidade co cliente.

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de pedidos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

Caso o pedido seja extraviado, perdido ou roubado em rota para entrega, o procedimento adotado pela BHTOSA é fazer a devolução do valor total pago pelo cliente. Teremos o prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do extravio, por parte da empresa responsável pela entrega, para solucionarmos o caso.

Prazo BH Tosa

Solicitamos o prazo de até 3 (três) dias úteis para separação dos materiais, realização da nota fiscal e outros serviços administrativos internos para o envio do pedido. Reforçamos que as empresas são terceirizadas, portanto, os prazos estimados são somente previsões e podem ser alterados diante de situações do cotidiano, podendo o pedido chegar antecipado ou sofrer atrasos.

Frete Grátis
Disponível apenas para Belo Horizonte todos os dias. A partir de R$200,00 (duzentos reais).

O envio é feito pela modalidade escolhida pela BHTOSA, podendo ser SEDEX ou MOTOBOY. Nestes casos as entregas podem variar de algumas horas até 2 dias úteis, sendo totalmente grátis.


Entregas Motoboy Belo Horizonte
Disponível apenas para Belo Horizonte todos os dias A partir de R$50,00 (ciquenta reais).
O cliente pode optar por receber o produto no mesmo dia ou no dia seguinte para qualquer região de Belo Horizonte.
Pedido mínimo R$50,00 (cinquenta reais).


Acompanhando o seu produto

Para acompanhar o seu produto antes do envio (até o oitavo dia útil após confirmação do pagamento) basta acessar o seu cadastro na loja e ver o status do seu pedido.

Após a confirmação de envio recebida por email o status é modificado para ?pedido enviado? e o código de rastreio fica disponível.

O código de rastreio dos CORREIOS é uma seqüência de letras e números (geralmente iniciada pelas letras PG, PE, SF, SX), ele permite que você acompanhe seu pedido depois que ele é postado para envio nos Correios.

Preenchendo o endereço de entrega

O cliente deve preencher corretamente o endereço de entrega, em caso de volta do produto devido a erro de preenchimento nas informações de envio é de responsabilidade do cliente arcar com o valor do frete de reenvio.
É de responsabilidade do cliente observar se está de acordo com a política de fretes e prazos antes da confirmação da compra.


Rastreamento de objetivos e pedidos através da loja

Você pode rastrear e acompanhar o status de entrega do seu pedido através do cadastro realizado no momento em que estava efetuando a compra. Para isso, efetue o login em nossa loja e acesse o seu perfil de cliente.

Envios feitos pela Transportadora FEDEX

Somente via telefone: 40025050

Envios feitos pela Transportadora JADLOG

https://www.jadlog.com.br/tracking

Rastreamento de objetos e pedidos através dos Correios
Você pode rastrear e acompanhar o status de entrega do seu pedido através do próprio sistema dos Correios, para isso, tenha em mãos o código de rastreamento que foi enviado ao seu e-mail cadastrado na loja.


Rastreamento de objetos e pedidos através dos Correios (Áreas com restrição de entrega)
Os Correios não efetuam entrega domiciliar em algumas cidades, áreas rurais e logradouros de difícil acesso e/ou de risco. Em casos como estes, os Correios enviam os objetos para a unidade mais próxima do endereço de entrega.

Tenha em mãos o CEP de origem e clique aqui para consultar.

Você pode rastrear e acompanhar o status de entrega do seu pedido através do cadastro realizado no momento em que estava efetuando a compra. Para isso, efetue o login em nossa loja e acesse o seu perfil de cliente.

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